Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 février 2026

Chez Raycom Électrique, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou communiquez avec nous.

1. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous remplissez un formulaire ou communiquez avec nous :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse ou ville (si fournie)

• Informations liées à votre projet (solaire, batteries, borne de recharge, etc.)

• Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre

  
  

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour :

• Répondre à vos demandes d’information ou de soumission

• Évaluer vos besoins énergétiques

• Communiquer avec vous concernant nos services

• Améliorer notre site web et nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

  
  

Nous n’utilisons jamais vos renseignements à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus sans votre consentement.

3. Partage des renseignements

Raycom Électrique ne vend, ne loue et ne partage pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque requis par la loi

• Lorsque nécessaire pour fournir un service demandé
  (ex. partenaires techniques ou fournisseurs de services numériques, uniquement dans la mesure nécessaire)

• Avec votre consentement explicite

  
  

4. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place afin de protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

5. Témoins de connexion (cookies)

Notre site web peut utiliser des témoins de connexion (cookies) afin de :

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Analyser la performance du site

• Comprendre l’utilisation générale du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est utilisé.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander leur correction

• Retirer votre consentement à leur utilisation

• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.
Raycom Électrique n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des changements législatifs ou opérationnels.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

9. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :

Raycom Électrique Inc.
📧 info@raycomelectrique.com
📞 450-474-8470